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求职时实用的接听电话礼貌秘笈 |
2010-11-21 |
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这秘笈什么时候用最好?找工作的时候。
是否能被接受面试,取决于你如何训练有素地接电话。下www.9ahr.com面是必须注意的几点:
▲要在电话的第二与第三声铃响之间拿起话筒,既可以放松一下神经,也可以避免给对方造成您就“坐”在电话旁的印象。
▲不要忘记微笑,要知道对方虽然看不到,但可从你的声音里感觉到。
▲在接电话时首先应进行自我介绍,如:“我是李达。”
▲如果对方说出自己的名字时,一定记住,到时要直接去找他。
▲说话要慢些,嗓音自然。将话筒与口保持1英寸距离,以避免呼吸和咳嗽等不应有的声音传入。
▲尽量与通话者保持同样的语速和语调,理想的速度为每分钟80-100个单词。
▲通话时思想要高度集中,不要在谈话时翻看书籍或报纸。
▲只有在必要的情况下您方可打断对方的话语。
▲尽可能不去接另一条线路上的电话,更不能让对方久等,更不能在此时去找笔和纸。所有必要的物品都应放在电话旁。
▲最后,放电话时要稍等片刻,让对方先挂断电话。如果您照此处理,不用多打电话,被录用的可能是很大的。
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